• de-DE1 en-GB1 es-ES1 ru-RU1 fr-FR1

Russian Foreign Ministry helplines

Issues

Telephone numbers

General inquiries

8-499-244-24-69

8-499-244-16-06

(24 hours)

 

fax: 

8-499-244-91-57

8-499-244-30-42

8-499-244-31-88

 

e-mail: ministry@mid.ru

Life threatening emergencies that effect the health and safety of Russian nationals abroad

8 495 587 88 60

(hotline)

 

8 499 244 19 77

8 499 244 19 88

(Crisis Management Centre Department, 24 hours)

 

Public comments

8 499 244 32 54

8 499 244 22 83

 (business days, 10.00 am to 6.00 pm)

 

Consulate inquiries

8 499 244 45 81

(business days,

09.00 am to 6.00 pm)

 

8 499 241 51 80

(business days, 08.30 am to 9.00 pm; weekends and public holidays 09.00 am to 6.00 pm)

  • de-DE1 en-GB1 es-ES1 ru-RU1 fr-FR1

Accueil du Ministère russe des Affaires étrangères

(Département chargé des demandes des citoyens)

L'accueil des citoyens est effectué sans enregistrement préalable au 19, rue Denejny pereoulok, Moscou (station de métro Smolenskaya)

Heures d'ouverture:

lundi-jeudi

de 10h à 12h et de 15h à 17h

vendredi

de 10h à 12h et de 15h à 16h30

Chef du département : Dvornikov Andreï, (+7) 499-244-32-54

•  Zakhartchenko Mikhaïl, (+7) 499-244-22-83

•  Pojitkov Nikita, (+7) 499-244-10-91

•  Kazakova Ioulia, (+7) 499-244-14-49

•  Secrétariat: (+7) 499-244-12-83 (des informations ne peuvent être octroyées que sur demande écrite des citoyens)

•  fax: (+7) 499-244-34-48

•  Adresse postale: 119200 Moscou, place Smolenskaya-Sennaya., 32/34 E-mail: ministry@mid.ru